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市场调研是什么
DEFINITION
市场调研是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题,产生、改进和评价营销活动,监控营销绩效,增进对营销过程的理解
市场研究
市场调研
市场调研报告的常见类型
市场调研
社会公共调研
满意度调查
品牌调研
消费者调研
行业调研
神秘顾客调查
满意度调研
特定市场
不同调度的调查
社会民情,公共服务等公众项目调研
量化客户对产品的满意程度
量化消费者对品牌的感知
分析购买能力及心理演变
行业规模、竞争结构等综合调研
测试产品服务态度等
量化被访者满意程度
消费者洞察的4大痛点
客户代表性不足
客户代表性不足
对品牌策略指导有限
洞察价值未能体现
社会公共调研
洞察不及时
用户理解浅
价值挖掘不足
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问卷/提纲设计/梳理
样本/信息收集
数据/信息分析
报告撰写
研究规划、需求梳理、方案设计等
研究规划、需求梳理、方案设计
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